小さな優良企業創り

小さな優良企業創りを支援する

　優良企業とは、かつてのように売上や利益、安定性や成長性などの財務指標だけで語る時代はもう終わっています。私たちは、４つの満足、すなわちお客さまに喜ばれる「顧客満足」、世の中に貢献する「社会満足」、働く仲間を幸せにする「社員満足」、そして会社を強くする「財務満足」のすべてを妥協なく満たす会社こそが、優良企業と呼んでいます。
　世の中を良くしたいという強い志を持ち、大企業以上の価値を創出している小さな会社は存在していますし、その予備軍といえる企業も数多く存在しています。ただ大手企業のような広告宣伝費をかけないので目立ちにくいのです。
　4つの満足を追うのは言うほど簡単ではありません。しかし、言葉巧みにお客さまを欺く会社や、有害とわかっている物質を使って利益を上げたり、社員の健康を考えず過度な労働を強いるビジネスが長く続くほど甘い時代でもないのです。「大企業だから安心」という神話は、すでに崩壊しています。
　小さな会社は大企業のマネをしても優良企業にはなれません。人も予算も設備も限られるからです。しかし大手企業から学ぶことはたくさんあります。話題になっているビジネス書を「それは大企業の話でうちには関係ない」といって通り過ぎていてはおそらく勝ち目はないと思います。大手企業の幹部や社員が学んでいる以上に小さな企業の経営者は学ぶ必要があります。その上で大企業の常識にとらわれずに自社ならではのやり方を試行錯誤し、工夫することで勝ち方を見出していくのです。
　現代はVUCAといわれるように過去の成功パターンが通用しにくい激動の時代です。過去のルールに詳しいだけの専門家のアドバイスが役に立たなくなってきています。また一瞬だけ数字を底上げするような目先の裏技は業績を悪化させる原因をつくります。今、ちいさな会社に必要なのは、大手企業から学び、異業種から学び、海外から学び、何よりお客さまから貪欲に学ぶことではないでしょうか。そして、仲間と泥臭く知恵を絞り、自社だけの戦略を考え実践していくことです。この挑戦を全力で支えることが私たち経営コンサルタントの使命だと考えています。